YETKİLİ SERVİSLER
Yalnızca Land Rover Yetkili Servisleri yeni aracınızın ve garantisinin tam koruma altında olmasını sağlayacak sıkı kalite standartlarımızı karşılar.
YOL YARDIMI
Beklenmedik bir arıza ya da kaza durumunda, eğitimli teknisyenler sizi yolda bulur ve gerektiğinde yolculuğa devam edebilmeniz için gerekli düzenlemeleri ve ödemeleri gerçekleştirir.
AKSESUARLAR
Land Rover'ınızı modeliniz için özel olarak tasarlanmış ve aracınızla aynı standartlara göre üretilmiş geniş bir aksesuar yelpazesiyle kişiselleştirin.
ONLINE SERVİS RANDEVUSU
Dilediğiniz Land Rover Yetkili Servisi’nden servis randevunuzu hızlıca alın.
SERVİS SÜRECİ
Teknolojik açıdan oldukça karmaşık olan ve binlerce parçadan oluşan otomobillerin, periyodik bakım, onarım ve hasar onarımlarına ihtiyaçları vardır. Birçok karmaşık işlem ve bazı onarımlarda özel takım ve diyagnoz araçları gerekmektedir. İleri teknoloji ile donatılmış otomobillerde ise bu ihtiyaç daha üst seviyededir. Servis Noktaları, profesyonel bilgi ve deneyimleri ve en modern donanımla her türlü servis ihtiyacınızda yanınızda.
Randevu Süreci
Bakım onarım işlemleri için, servis süreci öncesinde, servis planlama danışmanı ile temasa geçerek randevu almanız, servislerimizin size daha hızlı ve kaliteli hizmet sunmasına olanak tanır. Hasarlı aracınızın işlemleri için randevu almadan aracınızı servisimize getirebilirsiniz.
MÜŞTERİ Kabul
Otomobilinizin alınan servis randevu günü ve saatine bağlı olarak, servise geldiği zaman ilgili servis danışmanına yönlendirildiği aşamadır. Bu aşamada, otomobilinizdeki mevcut işlem talebi hakkında ilgili servis danışmanları ile görüşmeye başlamış olursunuz.
Araç Kabul
Müşteri kabulünün akabinde servis danışmanı ile birlikte, işlem görecek otomobilinizin yanına giderek bakım ve onarım talepleriniz, varsa arıza detaylarınızı aktardığınız ‘uzman ekibimizin yönlendirmelerini içeren’ görüşmeden oluşmaktadır.
Bakım & Onarım SÜRECİ
Konusunda uzman ve eğitimli teknisyenlerimiz ile, marka standartlarımızın gerektirdiği atölyelerde arıza kayıtlarının detaylıca son teknolojiye uygun cihazlar ile arandığı ve bulgular ışığında gerekmesi halinde orijinal parça kullanımları ile otomobilinizin bakım & onarım süreci tamamlanmaktadır.
Araç TESLİMATI
Eğitimli teknisyenlerimiz tarafından gerçekleştirilen bakım onarım süreci sonrası, gerekli son kontroller konusunda uzman atölye yöneticileri tarafından gerçekleştirilir. Araç kabul esnasında belirtmiş olduğunuz tüm taleplerinizin karşılanıp karşılanmadığı kontrol edilerek, iş emrinde mutabık kalınan işlemlerin gerçekleştirildiğinden emin olunur.
HİZMET STANDARTLARI
Teknisyenler gerektiğinde orijinal Land Rover parçalarını takmadan önce aracın mekanik ve elektronik sistemlerini değerlendiren tanı ekipmanları kullanır.
İŞ TAMAMLANDIĞINDA
Ücretler şeffaftır ve uygunsa aracınız garanti kapsamında onarılır. Tüm orijinal parçalar bu kapsamdadır ve servis kaydınız buna göre güncellenir.
ORİJİNAL PARÇALAR
Orijinal Land Rover parçaları aracınız için özel olarak tasarlanmıştır ve Land Rover'ınızın ömrünü uzatmaya yardımcı olacak avantajlarla birlikte sunulur.
CASTROL YAĞ
İdeal performans için en yeni teknik özellikleri karşılamak amacıyla Land Rover, aracınızda Castrol tarafından şimdiye kadar üretilen en güçlü yağ olan Castrol EDGE Professional kullanmanızı önerir.
7/24 ACİL SERVİS
Aracınızın yola devam edemeyeceği ya da devam etmesinin güvenli olmayacağı durumlarda 0850 755 0 557 numaralı "Acil Servis" hattını arayabilirsiniz. Land Rover aracınız garanti kapsamındaysa sizden "Acil Servis" hizmeti karşılığında yol, işçilik ve parça ücreti alınmaz. Garanti kapsamına girmeyen araçlardan ise, servise gidip gelme mesafesi 100 kilometreyi aşmadığı müddetçe yol ücreti talep edilmez ve sadece normal servis ve parça ücreti tahsil edilir.
YETKİLİ SERVİSLER
Land Rover Yetkili Servisleri, tüm Land Rover servis ve bakım işlemleri konusunda rakipsiz bir deneyime sahiptir. Yetkili servislerimiz, Land Rover'ın kalite ve hizmet ile ilgili katı standartlarını karşılayan, yeni aracınızın ve garantisinin, üst düzey performansı ve güvenliğinin eksiksiz şekilde korunmasını sağlayan tek organizasyondur.